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購入ガイド

1.基本注意事項

  • ・FCシリーズ以外の単品購入は基本メール便での発送となります。
  • ・メール便での発送の場合、納品書は同封致しませんのでご了承下さい。
  •  納品書希望の方は通常梱包で発送しますのでお問い合わせ欄に「納品書希望」と記載をお願いします。
  • ・2本以上、又はFCシリーズは通常梱包での発送となります。
  • ・FCシリーズ以外の単品購入で通常梱包希望の方はお問い合わせ欄に「通常梱包希望」と記載をお願いします。

2.メール便について

  • ・お支払方法で代金引換はご利用頂けません。
  •  メール便でのお支払方法はコンビニ決済、クレジットカード決済のみご利用可能です。
  • ・メール便は佐川急便での配送となります。
  • ・商品ご到着までに発送から5~10日程度でのお届けとなります。
  •  配送時のお届け日指定、曜日指定、時間帯指定はお受けできません。 お届けまでの日数はお届け先の地域により異なります。
  • ・メール便にはお荷物の保障がありません。
  •  配送中の紛失・破損・遅延等について、当店では一切保障致しかねます。 ご返金、ご交換は出来かねますのでご了承下さい。
  • ・発送後のお届け先の変更はできかねます。
  •  メール便は発送後のお届け先のご変更・お客様情報の変更はできませんので、ご注文の際に間違いがないようご注意下さい。

★その他注意事項★

  • ・アパート・マンションにお住まいの方は必ずマンション名・号室をご記入下さい。
  • ※ご記入がない場合は、商品を投函することができません。
  • ※配送先が不明な場合やお届け先の表札が宛名と異なる場合は返送させて頂きます。

3.配送について

  • ご注文完了後、通常約1~5日程度でのお届けとなります。
  • ※メール便配送の場合は5~10日程度でのお届けとなりますのでご理解の程宜しくお願いします。
  • ※お申し込みが集中した場合や、発送作業の都合上、遅れることもございます。あらかじめご了承下さい。(アイテムによって異なります。)
  • ※配送業者の繁忙期・年末年始・悪天候時は、配達状況・交通事情により配送が若干遅れる場合がございます。あらかじめご了承ください。
  • ※北海道・沖縄・一部離島は追加送料が掛かりますのでご了承下さい。

4.配達について

  • PM12:00までのご購入で翌日発送
  • ※PM12:00以降のご注文は翌々日出荷になります。
  • ※在庫状況により当日発送できない場合もございますのでご了承ください

5.商品キャンセルについて

  • ※お客様都合のキャンセルに関しましては、一切キャンセルを負いかねますのであらかじめご了承下さい。

6.決済について

【クレジットカード:お支払い方法】

●ご利用可能なクレジットカード

VISA、MASTER、JCB、AMEX、Diners
※ご利用はご本人名義のクレジットカードに限らせていただきます

●手数料について

無料となっております

●備考

当店ではクレジットカード犯罪防止の為、またお客様の安全の為にご注文者様とカードの名義人様の情報(ご住所・お電話番号)を予めカード会社に確認させていただいております。
情報に不備があった際は、カード会社からご注文者様がカードの名義人様か確認のご連絡がございます。また確認にお時間を頂戴する場合があります。ご了承ください。

●We don't accept credit card issued in countries other than Japan.

海外クレジットカードはご利用いただけません。

●業者

ヤマト運輸



【代引き:お支払い方法】

  • 贈り物用などで、お届け先がご依頼人様と異なる場合は、代金引換のご利用はできません。その他の決済方法でお願い致します。
  • 商品お届けの際に配達員の方へお支払い下さい。

●業者

ヤマト運輸

お支払い総額について

商品代金(税込)合計 +送料(別途消費税)※1+代引手数料(税込)※2

※代引き手数料は下記の代引き手数料料金表をご覧下さい。

【送料料金表】

合計商品代金 手数料(税込)
一律 324円(税込)

【キャリア決済:お支払い方法】



【コンビニ決済:お支払い方法】

7.返品・交換について

※宅配便などの控えが必ず残る方法でご返送ください。(発送の控えは精算が完了するまで大切に保管してください。)
  • 【返品について】

  • ●万一不良品や、弊社の手違いでお申し込みと異なる商品が届いた場合は、お手数ですが着払いでお送りください。商品到着後の手続きとなるため、交換及び返金にお時間をいただくことがあります。
  • ●不良品の返品・交換はお届けから10日以内とさせていただきます。
  • ●在庫状況により、交換商品のお届けまでお時間をいただく場合があります。また、万一完売の場合は返品として受領いたします。予めご了承ください。
  • ●交換商品は、返送商品が弊社に到着してからお届けいたします。 交換商品のお届け先、お支払い方法・お支払い回数は、ご注文時と同様とさせていただきます。

【返品・交換をお受けできないもの】

以下の場合の返品・交換はお受けできませんのでご了承ください。
  • 1)一度ご使用になった商品
  • 2)お客様のもとでキズや汚れが生じた商品
  • 3)1~2を含むお客様都合による返品・交換
  • 4)返品・交換の受付期間を過ぎた商品
  • 【交換について】

  • ●当店の過失により直接商品に汚損・破損などがある場合のみ商品を交換させてただきます
  • ●当店の手違いによる発送間違いなどある場合は迅速にご対応させていただきます
  • ●原則お客さま都合による交換は行っておりませんので商品はよくご確認の上ご購入ください
  • ●商品到着より7日以内にメール「ec@cosmedic-ai.com」へご連絡ください

代金引き換えでお支払いされた場合

  • 1)返送商品が弊社に到着してから2週間程度でご指定の銀行口座へ振り込みいたします。ご返金額から返金事務手数料として540円を差し引かせていただきます。
  • 2)年末年始など、諸事情により返金業務を行うことができない期間があります。その前後の時期にご返品された場合、振り込みにお時間がかかることがあります。
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