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よくあるご質問


こちらでは、よくあるお問い合わせの一部を掲載しています。
Q1. 
アイライナーとマスカラは同じシリーズでそろえた方がいいですか?
A1. 
必ずしも同じシリーズで揃えなければいけないわけではありません。 まつ毛の状態や使用感の好みに合わせて、別のシリーズのものと入れ替えたり、プラスすることもできます。
Q2. 
取扱い店舗を教えてください。
A2. 
コスメデック・アイ商品のお取扱店につきましては、全国のドラッグストア、バラエティショップ、大型スーパー等でお取扱い中です。 詳しくは各店舗へお問い合わせください。
Q3. 
お肌に合わない場合はご使用をおやめくださいとはどのような時ですか?
A3. 
コスメデック・アイの商品はお客様に対する安全性について十分な注意を払い、通常の使用において刺激やトラブルの起こることのないように製造されています。しかし、使用する人の体質や体調、季節や年齢などによって、使用中又は使用後直射日光を浴びた場合などに、ほてり、かゆみ、赤味、痛み、腫れ、などの異常が肌にあらわれる可能性もあります。化粧品の注意表示では、このような症状を「お肌に合わない場合」と言い、症状の悪化を防ぐために「ご使用をおやめください」として、直ちに使用を中止するように呼びかけています。
Q4. 
使用したばかりのアイライナーのインクが出にくくなりました。
A4. 
アイシャドウやファンデーションが筆に付着して詰まっている可能性がございます。 一度ティッシュなどで筆先を拭き、なじませてみて下さい。
Q5. 
マスカラが乾いているような気がするのですが。
A5. 
弊社のマスカラの中身はハードタイプ、ノーマルタイプ、ソフトタイプとシリーズにより溶液を変えています。 ハードタイプのマスカラですと稀に乾いているように感じるお客様もいらっしゃいます。 詳しい内容はご案内させて頂きますので、お客様相談窓口までお問い合わせください。
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